Política de privacidad
Política de Privacidad de Tunnel Cycling & Running
En Tunnel Cycling & Running, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web o realizas compras en nuestra tienda online.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:
- Datos personales: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones durante el proceso de compra o suscripción a nuestros servicios.
- Datos de pago: Información relacionada con el pago de tus compras, como detalles de tarjetas de crédito, débito o servicios de pago como PayPal. Estos datos son procesados a través de plataformas de pago seguras y no almacenamos la información financiera directamente en nuestros sistemas.
- Datos de navegación: Información sobre el dispositivo y navegador con el que accedes a nuestra tienda, como la dirección IP, la duración de la visita, las páginas vistas, y otras estadísticas de tráfico del sitio web.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus compras: Para completar tus pedidos, organizar envíos, gestionar cambios y devoluciones, y brindarte un servicio de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de compra: Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, mejorar la funcionalidad de nuestra tienda online y ofrecerte recomendaciones de productos relacionadas con el ciclismo y el running.
- Envío de comunicaciones comerciales: Para enviarte novedades sobre nuestros productos, promociones, ofertas especiales y eventos relacionados con el mundo del ciclismo y el running, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Cumplir con las obligaciones legales: Para cumplir con las normativas colombianas de protección al consumidor y datos personales, y garantizar la seguridad de las transacciones y la integridad de la tienda online.
3. ¿Compartimos tu información con terceros?
En Tunnel Cycling & Running, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos tu información con los siguientes proveedores de servicios para cumplir con los fines descritos anteriormente:
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos de tus compras de manera segura.
- Servicios de envío y logística: Para gestionar el envío de tus productos adquiridos.
- Herramientas de análisis: Para analizar el comportamiento en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
Todos nuestros proveedores de servicios están comprometidos a cumplir con las leyes de protección de datos personales y toman medidas para proteger la seguridad de tu información.
4. Seguridad de tus datos personales
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, y aunque trabajamos para mantener tus datos protegidos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceder a tus datos: Puedes solicitar la consulta de los datos personales que tenemos almacenados.
- Actualizar o corregir tus datos: Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitarnos que los actualicemos.
- Suprimir tus datos: Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
- Revocar tu consentimiento: Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
- Oponerte al tratamiento de tus datos: Puedes solicitar que no tratemos tus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, si consideras que no estamos cumpliendo con la normativa.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: [correo electrónico de contacto].
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten analizar cómo interactúas con nuestro sitio, personalizar los contenidos y mejorar nuestra tienda online. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.
8. Actualizaciones a esta política de privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones, publicaremos la nueva versión en esta página y modificaremos la fecha de "Última actualización". Te sugerimos que revises esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: colcycling137@gmail.com
